Aviso de privacidad integral

Última actualización: 15 de octubre de 2026 · Versión 3

Este aviso explica el tratamiento de datos en EATRYL y cómo ejercer tus derechos.

1. Datos y formas de obtención

• Consultas y contratación: nombre, correo o teléfono, nivel educativo, temas de interés, mensajes, disponibilidad y datos necesarios para coordinar las clases que proporciones por correo o WhatsApp.
• Pagos y facturación: importe, fecha, referencia y confirmación de pago; datos fiscales cuando solicites comprobantes que los requieran. No pedimos contraseñas bancarias, NIP, códigos de seguridad ni números completos de tarjeta. Oculta los datos ajenos a la operación en tus comprobantes.
• Clases por Google Meet: nombre o identificador de participante, comunicaciones y, si activas esos medios, voz e imagen durante la sesión. EATRYL no graba las clases ni utiliza imágenes o testimonios de participantes para publicidad.
• Navegación: el servidor y los proveedores de recursos pueden recibir dirección IP, fecha, recurso solicitado e información técnica del navegador o dispositivo al atender una petición. No son datos anónimos por el solo hecho de ser técnicos.
• En tu dispositivo: preferencias, notas y avances de ejercicios se guardan mediante almacenamiento local del navegador. La versión actual no sincroniza ese contenido con una cuenta de EATRYL. Consulta cookies y almacenamiento.

No solicitamos datos personales sensibles, como salud, religión o biometría. Evita incluirlos en consultas, notas o tareas. El formulario de orientación prepara un enlace hacia WhatsApp: al continuar, el servicio externo puede recibir el texto de la consulta y datos de conexión; el mensaje dirigido a EATRYL se envía desde WhatsApp.

2. Para qué usamos la información

Las finalidades necesarias son atender consultas; acordar y prestar clases; organizar horarios; comprobar pagos y tramitar cambios, cancelaciones o devoluciones; emitir comprobantes cuando corresponda; atender derechos y reclamaciones; cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad y operación del sitio.

No destinamos tus datos a campañas publicitarias, venta de bases de datos ni elaboración de perfiles comerciales. Si se incorporan finalidades secundarias, se informarán por separado y se ofrecerá la opción de rechazarlas sin impedir el servicio principal.

3. Consentimiento y opciones

El tratamiento se realiza con el consentimiento que corresponda y conforme a las excepciones legales aplicables, incluyendo los datos necesarios para cumplir una relación jurídica. Cuando sea exigible consentimiento expreso para datos financieros o patrimoniales, se solicitará antes de tratarlos. Visitar el sitio no autoriza publicidad, grabaciones ni usos distintos de los descritos.

Puedes limitar el uso o divulgación y revocar tu consentimiento mediante contacto@eatryl.com. La revocación no tiene efectos retroactivos ni elimina obligaciones legales de conservación; si un dato es indispensable para una clase solicitada, te explicaremos el efecto de retirarlo.

4. Proveedores y comunicaciones de datos

El alojamiento web y los servicios de comunicación intervienen en la operación. Google Fonts proporciona tipografías; jsDelivr distribuye MathJax para presentar determinadas expresiones matemáticas. Al cargarlos, tu navegador se conecta a esos proveedores. Google Meet se utiliza para las clases; WhatsApp o el correo se utilizan si eliges esos canales. Estos servicios pueden tratar datos fuera de México y bajo sus propios avisos en las operaciones que les correspondan.

Consulta la privacidad de Google, la privacidad de WhatsApp y la privacidad de jsDelivr. Un enlace a otro sitio no convierte a EATRYL en responsable de toda la actividad de ese tercero ni elimina las obligaciones propias de EATRYL.

No vendemos datos personales. No se prevén transferencias para fines comerciales ajenos a la prestación solicitada. Las remisiones a prestadores que actúen por cuenta de EATRYL deben limitarse al servicio encargado. Si se requiere una transferencia sujeta a consentimiento, informaremos destinatario y finalidad y recabaremos el consentimiento antes de efectuarla; podrán atenderse requerimientos legales de autoridades competentes conforme a la ley.

5. Conservación y seguridad

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, la relación con el usuario y las obligaciones legales o la defensa de derechos aplicables; después procederá su bloqueo o eliminación según corresponda. Puedes solicitar información sobre la conservación de tu expediente. Las notas locales permanecen hasta que las borres o el navegador elimine su almacenamiento.

EATRYL debe aplicar medidas administrativas, físicas y técnicas acordes con los datos tratados, limitar los accesos y atender incidentes. Si una vulneración afecta significativamente tus derechos patrimoniales o morales, se te informará en los términos legales. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.

6. Acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)

Escribe a contacto@eatryl.com con tu nombre, medio para recibir respuesta, descripción clara de los datos y del derecho que solicitas, y elementos que permitan localizar la información. Para una rectificación, indica el cambio y los documentos que lo sustenten. Se verificará tu identidad o representación por un medio proporcional; no envíes documentos de identidad ni datos sensibles en formularios públicos.

Se comunicará la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación legal. Se atenderán los requisitos, prevenciones y excepciones previstos por la ley. El ejercicio es gratuito, salvo los costos de reproducción o envío y los supuestos expresamente permitidos.

Para limitar el uso, revocar el consentimiento o solicitar aclaraciones utiliza el mismo canal. Podrás acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno como autoridad competente en protección de datos personales en posesión de particulares, conforme al procedimiento aplicable.

7. Menores, voz e imagen

La biblioteca ofrece recursos escolares de consulta pública y no exige crear una cuenta. Los trámites de contratación deben realizarlos personas adultas. No se solicitan directamente datos de menores para inscripciones en la versión actual. Si una familia solicita atención para un menor, antes de recabar sus datos se deberá establecer la intervención de su madre, padre o tutor y la información y autorización que correspondan.

No se realizan grabaciones ni difusión de imágenes de estudiantes. Una eventual grabación o uso publicitario requeriría información y autorización específica previa; no queda autorizado por estas condiciones.

8. Cambios al aviso

Las actualizaciones se publicarán en esta dirección con su fecha y versión. Cuando un cambio requiera nueva información o consentimiento, se comunicará antes de aplicar ese tratamiento. Los cambios no legitiman retroactivamente usos distintos.

9. Responsable y contacto

Emanuel Cruz Chávez, responsable de EATRYL, con domicilio en 3a Privada del Río Rabanillo No 7, Momoxpan, Cholula, Puebla, México, CP 72775.

Para privacidad y protección de datos, escribe a contacto@eatryl.com con el asunto «Privacidad EATRYL». Este aviso corresponde a eatryl.com y a la atención de consultas y clases realizada por su responsable.